Видеоконтент 05
Опубликовано: 31.03.2017
Почетаемая, Лена Алексеевна!
На сегодня главным документом, регламентирующим дела меж исполнителями и потребителями коммунальных услуг (прохладное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление), а также определяющим их права, обязанности и ответственность является постановление Правительства РФ 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (дальше Правила), в согласовании с котором и выполняются начисления за коммунальные услуги.
В целях понижения платы за электроэнергию, в том числе и за места общего пользования, советуем:
- поменять личные приборы учета электронной энергии на класс точности 2.0 при наличии устаревших счетчиков, которые не отвечают требованиям технических регламентов по используемому типу;
- обратиться в энергоснабжающую компанию либо управляющую компанию с предложением о проведении энергосберегающих мероприятий, направленных на снижение фактических технологических утрат коммунального ресурса, в том числе привести в соответствующее состояние внутренние электронные сети и межэтажные щиты;
- провести энергоаудит схемы электроснабжения снутри домовых сетей для выявления фактов безучетного употребления электроэнергии;
- самим жильцам проявлять активное роль по выявлению несанкционированного подключения соседей к электронным сетям, при обнаружении хищения – заявить в милицию, которая зафиксирует факт воровства, составит протокол и применит к нерадивому потребителю электроэнергии меры уголовно-административной ответственности;
- представителям домовых комитетов, старшими по подъезду держать под контролем деятельность управляющей организации по своевременному и достоверному снятию показаний общедомового прибора учета электроэнергии и др.
Жилищным кодексом РФ определено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать подходящие и неопасные условия проживания людей, соответствующее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов использования обозначенным имуществом, также предоставление коммунальных услуг гражданам, живущим в таком доме. И если управляющая компания, по закону являющаяся исполнителем коммунальных услуг, ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору управления, поставить на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома вопрос о выборе другой управляющей организации или методе управления многоквартирным домом.
Дополнительно сообщаю, что Законом РФ от 04.06.2011 № 123-ФЗ «О внесении конфигураций в Жилищный кодекс Русской Федерации и отдельные законодательные акты Русской Федерации» возможности по контролю за деятельностью управляющих организаций, отвечающих за содержание многоквартирных домов, возложены на органы местного самоуправления, которые должны оказывать содействие гражданам в разрешении конфликтных ситуаций и, в случае выявления нарушений жилищного законодательства, призывать к ответу управляющие организации.
Не считая этого, статьей 420 Штатского кодекса РФ и п.4 Правил определено, что в базе отношений меж потребителем и исполнителем жилищно-коммунальных услуг должен лежать договор, содержащий условия предоставления данных услуг. Потому любые спорные вопросы меж потребителем и исполнителем, разногласия или претензии, касающиеся выполнения контракта, неурегулированные во внесудебном порядке, подлежат рассмотрению в судебном порядке в согласовании с законодательством Русской Федерации.
Что касается письменного заявления, то оно составляется в случайной стандартной форме или на бланке, который Вы сможете взять в собственной управляющей организации.
Для сведения предлагаем эталон претензии в управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК, ЖЭУ):
Видеоконтент 05
Претензия
Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы принадлежности и организационно-правовой формы, должна предоставить потребителю услуги, надлежащие по качеству неотклонимым требования эталонов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям контракта, также инфы о жилищных и коммунальных услугах.
Потребительские характеристики и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по прохладному и жаркому водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — часто плачу за коммунальные услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее выполнение выразилось в том, что ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
NDNews, промо с животными
Обозначенные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель должен оказать услугу, качество которой соответствует условиям контракта, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтоб коммунальные услуги были неопасны для его жизни, здоровья, также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:
В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно убрать обозначенные недочеты, выполнив последующие работы: _____________________ в срок до ______________, также перечесть оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.
Ответ прошу сказать в письменной форме. В случае отличия моей претензии буду обязан обратиться в трибунал за защитой собственных прав потребителя, и не считая вышеуказанного я буду добиваться компенсировать причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.
При ублажении иска трибунал может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольческого порядка ублажения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.