Проекты: забытое социальное измерение

1. Определения или: что такое проект?
2. Важнейшее социальное измерение проектной работы
3. Затраты и преимущества проектной работы
4. Типы проектов: основные различия в сложности и новизне

Винфрид Бернер , Консультация по внедрению

Общие определения проектов последовательно игнорируют их социальное измерение: проекты понимаются в первую очередь как способ решения проблем. То, что это влияет на людей, которые реагируют на запланированные или происходящие изменения и, таким образом, влияют на дальнейший ход, в определениях не упоминается, хотя именно это играет решающую роль на практике практически в каждом процессе изменений. Ошибка логического следствия состоит в том, что реакции заинтересованных коллег и руководителей, а также управления проектами часто игнорируются, что неизбежно резисторы и конфликты и часто ставит под угрозу успех всего проекта.

• Забыли: социальное измерение

Определения или: что такое проект?

Определения - это особая вещь: если вы не знаете, о чем они, вы, как правило, не узнаете их, прочитав много определений. Тот, кто знает или знает, чтобы знать, в основном не нуждается в определениях. По сути, определения имеют преимущества только в том случае, если кто-то хочет заняться вопросом: что особенного в определенном объекте? Чем он отличается от других вещей?

• Ограниченное использование определений

Чтобы провести это различие, определения должны быть четкими: все объекты, принадлежащие к категории, должны соответствовать всем критериям, указанным в определении, - все, кто не должен принадлежать им, не должны соответствовать критериям (или, точнее, не всем критериям). соблюдать). В противном случае определение является неточным или неправильным. Как и в случае следующего примера из известного стандарта DIN:

«Проект - это проект, который по существу характеризуется уникальностью условий во всей их полноте».

Лесть для проектов, которые привели его к определению в стандарте DIN (DIN 69 901) - но неудовлетворительное само определение: во-первых, оно бессмысленно, а во-вторых нечисто. «Условия во всей их полноте», как заявляли древние греки, всегда уникальны: «Никто не заходит дважды в одну и ту же реку». Кроме того, ощущается недостаток избирательности: например, посещение оперной премьеры - это действительно «проект, который в сущности характеризуется уникальностью условий во всей их полноте», и все же он, вероятно, рассматривает наименьшее количество людей как проект.

Точный, но несколько громоздкий Р.Л. Мартино определяет:

Что является определенным началом и определенным концом и требует затрат одного или нескольких ресурсов на каждую из отдельных, но взаимосвязанных и независимых действий, которые должны быть завершены.

На самом деле, четкое начало и ясный конец - важные особенности проектов, даже если это звучит банально. На практике, однако, многие проекты вокруг этого чистый конец Измененный вами мягко заснуть или голодать на вытянутой руке. Важным, хотя и не особенно удивительным, является то, что проекты направлены на «достижение целей, для которых поставлена ​​задача». Правда, но не очень интересно, что определенные «задачи должны быть выполнены», которые «связаны, но независимы». Но все время остается ощущение, что чего-то не хватает.

Ханс-Д. Литке резюмирует в своей книге «Управление проектами» (Hanser 3rd edition 1995) характерные особенности проектов в следующем списке:

определяемый индивидуальный проект с определенным началом и концом (местом назначения),

новое: стремление к пределам возможного,

рискованный (технический, экономический, график),

комплекс,

в процессе урегулирования, изменения организационных потребностей,

большое значение для компании / организации,

В целом, это определение стреляет немного за пределы цели. Хотя каждый опытный руководитель проекта согласится с особенностями Litke с мягкими стонами («высокий риск», «сложный», «изменение потребностей», «крайний срок давления»), «пределы возможного» могут быть немного высокими. В общем, возникает вопрос о том, должны ли все эти условия действительно выполняться для того, чтобы проект был назван «проектом»: что, если он не очень рискованный, не очень сложный или не страдает от крайнего давления - тогда это действительно не проект ? Каково это, когда проект не имеет большого, но важного значения для компании или организации? Разве это не заслуживает термина проекта?

• Определено за пределами цели

Важнейшее социальное измерение проектной работы

Чего не хватает всем этим определениям, так это социального измерения. Литке лишь слегка затрагивает их («большое значение для компаний / организаций»), у остальных их вообще нет на радаре, хотя это часто самые большие препятствия и трудности. Нужно спросить себя, откуда исходит крайнее давление, заявленное Литке, и «меняющиеся организационные потребности», если нет окружающей социальной системы, в которую встроены проекты. На самом деле, проекты слишком часто неверно истолковывают как чисто фактическую проблему, как разницу между фактическим и желаемым, которая должна быть преодолена умным подходом - и именно это понимание одномерной задачи заставляет многие проекты испытывать самые большие трудности, внезапно и неожиданно во-вторых, социальное измерение добавляется.

• Проекты - это больше, чем проблема

Для изменения проектов в компаниях - будь то Интеграция после слияния , реинжиниринг или один ИТ-проект есть - но применяется последовательно, что социальная система не терпит эти действия пассивно, как ремонт автомобилей, но что она реагирует на них различными способами. Это не только о эмоции который все еще можно рассматривать как социальный шум изменений, но также и о действиях, то есть конкретных действиях или бездействии. Снова и снова люди испытывают тысячи причин и аргументов, почему предлагаемое решение может вообще не работать и к каким катастрофическим проблемам оно приведет, что они тонко бойкотируют новые процессы, что они пренебрегают клиентами, потому что их внимание внутренне связан, что некоторые после одного новый работа оглянись вокруг и увидишь, что другие ведут себя совершенно пассивно, потому что они обнаруживают, что новые инициативы полезны только тогда, когда царят ясные условия.

• Социальные системы реагируют на изменения проектов

Чем меньше это социальное измерение в планирование проекта и в практическом процессе, тем больше это запоминается в ходе проекта: сначала часто в мягком ворчании, потому что персонал, руководители и рабочие советы знают, что происходит что-то, о чем они не были проинформированы, и начать ломать голову и обсуждать. Вскоре после того, как первые циркулируют Слухи и оно придет подозрительные предположения каковы «реальные предпосылки» «секретного проекта» и в то время, когда управление проектом или высшее руководство Становится ясно, что кому-то нужно что-то сообщать, это уже давно сталкивается с негативным настроением и широко распространенным оборонительным отношением.

• Опасный импульс

Роль управления изменениями в основном заключается в том, чтобы позаботиться об этом «втором измерении» проектной работы. То есть он должен предвидеть или оценивать, как социальная система будет реагировать на предложенный проект, и от начала до завершения проекта для сопровождающего проекта. Изменить связь беспокоиться. Но управление изменениями - это больше, чем просто «пресс-секретарь» проекта: оно также должно обеспечивать или влиять на то, как проект спроектирован таким образом, чтобы он не был излишне угрожающим или беспокоящим для сотрудников и был разработан для них. Результатов как минимум так много, что они фактически реализованы.

• Забота о «втором измерении»

Многочисленные тематические исследования по самым разным типам проектов изменений (и, таким образом, 20 отличных способов обучить развитию архитектур изменений) можно найти в моей книге. «Change! - 20 тематических исследований по реабилитации, санации, оптимизации процессов, реорганизации и культурным изменениям» (Schäffer-Poeschel, 2-е расширенное издание 2015 г.). Он дает вам широкий обзор самых разных типов процессов изменений и показывает, что важно для успеха ваших проектов изменений.
Подробнее о книге «Измени! - 20 тематических исследований»

Затраты и преимущества проектной работы

Конечно, у проектов есть не только преимущества, но и недостатки. Таблица ниже сравнивает их. Вне зависимости от того, перевешивают ли преимущества или недостатки, на них нельзя ответить в общем, но их необходимо изучить для каждого конкретного проекта - и, если возможно, до начала проекта. В конце концов, если вы осознаете, что у проекта больше недостатков, чем преимуществ в конкретном случае, существует риск преждевременного провала завершение проекта наряду с его демотивирующими последствиями.

• Преимущества и темные стороны

льготы

Типы проектов: основные различия в сложности и новизне

Учитывая широту задач, которые все называются проектами, стоит присмотреться. Потому что разные типы проектов также предъявляют совершенно разные требования к командам и, прежде всего, к руководителям проектов. Чтобы определить, какие типы проектов существуют и в чем заключаются их различия, полезно отсортировать проекты в соответствии с их основными проблемами. Два наиболее важных измерения для этого - новизна проекта с одной стороны и его сложность с другой.

• Различные типы проектов

Разница между ними заключается в том, что она находится на высоком сложность «Только» важно, чтобы одновременно держать в руке большое количество нитей, не теряя колеи, как, например, в большой конструкции или IT-проекты , Они не обязательно достигают «пределов возможного», но просто адски сложны. Что отражается на плохом управлении проектами во времени и перерасходе средств. Решение заключается, прежде всего, в тщательном «классическом» управление проектом , Прежде всего, это мастерски спланированный и организационный подвиг, когда строительные проекты в Северной Америке будут завершены за девять месяцев, тогда как в Европе мы оцениваем два года, а нам нужно три.

• Пример: крупные строительные и IT проекты

В новой задаче эта ремесленная сторона не является неважной, но также не имеет решающего значения для успеха - здесь речь идет, прежде всего, о точном анализе проблемы и выпуске как можно большего количества информации. креативность на. Примеры включают инновационные проекты, но также Renovations и ремонты , В первые несколько недель они часто не знают, возможно ли спасение или где его достичь. Какая довольно неудобная ситуация с учетом истощающейся ликвидности и надвигающегося банкротства и огромного печать на всех участников. Кто в этой ситуации более дотошный планирование проекта проигрывает, безвозвратно теряется. Здесь хорошее управление проектами в первую очередь означает строгие приоритеты: смелость игнорировать тысячи вещей и, сознательно, делать ошибки, последовательно фокусироваться на приоритетах, которые имеют решающее значение для краткосрочного и среднесрочного выживания.

Поэтому максимальную сложность имеют проекты, где новизна и высокая сложность встретиться вместе Замечательным примером этого было перемещение мюнхенского аэропорта из Рима в Эрдинг за одну ночь несколько лет назад. Уже были большие шаги - планирование и логистический подвиг состояли в том, чтобы сделать это с 22:00 до 6:00, не используя популярную уловку международных переговоров, чтобы остановить часы в 5:50. не превышать установленную дату.

• «Кинг класс»: роман и сложность

В управлении изменениями также есть многочисленные примеры этого «премьер-класса», которые иногда являются менее впечатляющими, но часто даже более значительными. Они включают в себя около Интеграция после слияния что вслед за слияния и приобретения иметь место, особенно если с одной стороны сокращение персонала С другой стороны, однако, с точки зрения предпринимательства следует отметить четкий шаг вперед. Опять же, нет недостатка в сложности или новизне, что в действительности соответствует DIN согласно «уникальности условий во всей их полноте».

• Пример интеграции после слияния

Смежные темы:
типы проектов
управление проектом

Похожие

Комментарии