9 необходимых компетенций современного SEO агентства

1. Компетенция № 1 - Структура с SEO-менеджером на переднем крае
2. Компетенция № 2 - Создатели контента
3. Компетенция № 3 - Графические дизайнеры
4. Компетенция № 4 - специалисты по PR и линкбилдингу
5. Компетенция № 5 - Технические SEO эксперты (оптимизация)
6. Компетенция № 6 - Сильная команда внедрения ИТ
7. Компетенция № 7 - Своевременное и гибкое обслуживание клиентов
8. Компетенция № 8 - Специалисты по социальным медиа и почтовому маркетингу
9. Компетенция № 9 - Ресурсы для оптимизации конверсии
10. суммирование

Следующий текст побудил меня написать следующий текст. Первое - это то, что в PromoTraffic нам постоянно интересно, что мы можем сделать лучше, что еще мы можем узнать, какие компетенции мы должны использовать, чтобы быть еще более эффективными в том, что мы делаем для наших клиентов. Вторая причина - текст одного из лидеров глобального SEO и контент-маркетинга - Нила Пателя, который недавно поделился своими соображениями в этой области. Итак, какие компетенции должны быть охарактеризованы эффективным и современным агентством SEO в 2016 году и в ближайшем будущем? Я постараюсь ответить на вопросы, и я верю, что я вызову более широкую дискуссию по этой теме.

Компетенция № 1 - Структура с SEO-менеджером на переднем крае

Структура компании очень важна, независимо от ее типа. Почему? Представьте, что у вас есть команда высококлассных специалистов, которые используют инструменты мирового класса для повседневной работы, в которых они реализуют процесс позиционирования веб-страниц путем оптимизации веб-сайта для SEO в соответствии с руководящими принципами Google, а также подготовки и реализации отдельных кампаний по созданию ссылок.

Представьте себе ситуацию, когда заказы и новые клиенты приходят в геометрической прогрессии. Знаете ли вы, что произойдет, если ваша структура не подготовлена ​​в этом масштабе? Знаете ли вы, что произойдет, если вы не ответите на вопрос: что если у меня будет в 10 раз больше клиентов? Смогу ли я сделать предложение в течение нескольких часов после получения запроса? Смогу ли я тогда эффективно и результативно управлять процессом внедрения, независимо от меняющихся условий? К сожалению, большинство людей, управляющих агентствами SEO, не задают эти вопросы. Результатом являются многочисленные узкие места, которые заставляют клиента страдать, а процесс внедрения не является гладким и эффективным. Вот почему очень важно спланировать структуру так, чтобы в ней были менеджеры, которые в идеальных условиях также являются лидерами (не каждый менеджер является лидером и не каждый лидер является менеджером).

Эффективное SEO-агентство должно иметь компетентного SEO-менеджера, о котором напрямую сообщают не более 3-4 человек. Если структура команды SEO больше, как в нашей компании, мы должны предусмотреть место для руководителей группы, то есть людей, которые могут эффективно снизить уровень работы SEO менеджера и упростить процессы внедрения для клиентов. Современная структура агентства SEO также должна быть местом для менеджеров, ответственных за следующие области компетенции. Посмотрите простую визуализацию того, как эта структура может выглядеть в команде SEO:

Компетенция № 2 - Создатели контента

Объявление не продается. Реклама приводит к контенту, который они продают, просвещают, провоцируют на размышления, советуют, создают лояльность и делают все, что заботится маркетолог. Поэтому основная ошибка заключается в предположении, что достаточно запустить рекламную кампанию с классным CTA для создания графики, которая направляет на подстраницу с предложением на вашем веб-сайте. Если у вас есть отличный продукт, услуга, вы - известный бренд, которому доверяете, а целевая страница спроектирована и сделана в соответствии с искусством, то весьма вероятно, что у вас все еще будет конверсия. Однако, если вы выводите новый продукт на рынок, меняете свой имидж, создаете его, хотите показать преимущество своего решения перед конкурентами, хотите создать нишу, вы не сможете сделать это без качественного контента. В SEO агентстве должны быть контент-менеджер (структура!), Контент-специалисты, копирайтеры.

Команда, отвечающая за контент, участвует в проекте на этапе брифинга, когда оценивает, говорит ли контент на целевой странице потенциального клиента на соответствующем языке ранее привлеченному человеку, пользователям, которых мы хотим охватить. Недостаточно быстро просмотреть содержимое. Вам необходимо тщательно проверить, подходит ли тон этого сообщения, обсуждаются ли обсуждаемые темы (или нет) (да - вы должны проверить это на данном этапе). В современном SEO высококачественный контент и компетенции в форме его создания и распространения имеют ключевое значение. Если вам небезразличны результаты в поисковой системе и многое другое, убедитесь, что ваш нынешний партнер в области SEO имеет сильные компетенции в этой области.

Компетенция № 3 - Графические дизайнеры

Что если мы хорошо описали нашего потенциального клиента и у нас есть отличный контент, который будет ценным для него на каждом этапе покупки, от рассмотрения до формирования лояльности? Теперь нам нужны компетенции, которые гарантируют, что ничто не помешает пользователю выполнить преобразование, которое мы хотим. Это может быть нажатие на рекламный баннер, загрузка электронной книги, регистрация или оставление адреса электронной почты. Роль графической команды - создать пространство, в котором и контент, и пользователь чувствуют себя хорошо. В Интернете есть много учебных пособий, как создать эффективную целевую страницу, как написать электронные книги, как опубликовать официальные документы и т. Д. Графическая группа должна убедиться, что ее создания соответствуют знаку и фирменному стилю книги и что CTA поощряет действия, и это ее не беспокоило.

В эпоху растущей конкуренции и слепоты баннеров графика становится еще более важной. Я думаю, что это хорошо видно на примере рекламы в Facebook. Год назад этого было достаточно, чтобы сделать обычное создание, накинуть на него обычную копию, правильно настроить таргетинг, и это сработало. Однако сегодня этого недостаточно. Творчество должно быть запоминающимся, выделяться среди сотен фотографий, побуждать покидать Facebook столько, сколько ему нравится, и вкладывать хотя бы несколько минут своей жизни, чтобы оценить, является ли контент, на который мы были переданы, тем, чего мы ожидаем , Вы рассчитываете на результаты? Убедитесь, что агентство, которому вы доверяете свой бизнес в Интернете, обладает графической компетенцией, которую вы можете использовать во время совместных кампаний (и даже больше!).

Несколько ссылок на разработанные нами эффективные графические разработки, которые конвертируют:

http://dlatwojejurody.pl/

http://www.wyprzedaztoyoty.com/

http://www.najkorzystniejszyleasing.pl/

Компетенция № 4 - специалисты по PR и линкбилдингу

И тут начинается лестница. Знаете ли вы, как ссылки получают сегодня, например, в Великобритании? Если это так, я хотел бы поздравить вас, вы очень сознательный маркетолог, который следит за западными тенденциями и держит руку на пульсе. Если нет, то ничего не потеряно, потому что, по крайней мере, вы будете знать, что компетенции в этой области требуют от эффективного агентства SEO :). Я всегда говорю, что большим утешением в польской индустрии SEO является тот факт, что британский и американский рынки опережают нас на 2-3 года. В этом нет ничего плохого. В Польше просто другая культура использования Интернета, у нас меньше пользователей Интернета, у которых разные привычки и привычки. Во-вторых, Google также внедряет новые продукты в Польше и не занимается интерпретацией польского текста, а также английского. Поэтому было бы грехом не использовать шанс, что нам не нужно ничего изобретать с нуля. Все, что нам нужно сделать, это посмотреть, что делают коллеги из нашего западного агентства, что работает на других рынках, и мы начнем делать то же самое, только лучше.

Первоначально это может показаться неэффективным. Однако я помню, что это было то же самое, когда концепция, хорошо известная за рубежом, начала делать свои первые шаги в Польше, и это был контент-маркетинг. Оказалось, что это больше, чем окружение ссылки, которую мы получаем. Это процесс, общение, ценность. К сожалению, некоторые люди не понимают этого до сегодняшнего дня, и те, кто осознают это и применяют это в своих стратегиях - они побеждают.

Но о чем этот пиар? Я уже отвечаю. Если вы хотите, чтобы ваши усилия были направлены на получение ссылок мирового уровня, вы должны сосредоточиться на построении отношений с людьми, которые имеют доступ и возможность публиковать контент в местах, где у Google есть сильная уверенность, что приводит к высокому рейтингу. Если вы читаете это, у вас есть общий журналист на сайте, например, Onet Facet, это очень хорошо, потому что это о таких партнерах. Публикация связанного контента без маркировки текста или спонсорской ссылки имеет место в Польше, эффективна и работает, потому что она никак не регулируется.

В Великобритании есть органы, которые следят за тем, чтобы покупать ссылки или публиковать контент в соответствии с правилами сверху вниз. К ним относятся приказ информировать о практике, практикуемой во время публикации, и каждый раз упоминать имя и фамилию автора. Возвращаясь, однако, к реляционному приобретению ссылок, стоит построить рядом с командой, ответственной за так называемые аутрич, то есть внешняя деятельность, такая как построение ссылок, команда людей, ответственных за контакты с журналистами и средствами массовой информации.

Компетенция № 5 - Технические SEO эксперты (оптимизация)

Чем больше трафика на сайте, чем старше домен, тем больше сервис, тем важнее техническое SEO, то есть бесконечная оптимизация для SEO, то есть поисковой системы и пользователя. Это будет немного больше по случаю компетенции № 7. Здесь речь идет не о том, чтобы написать здесь, что вы должны сделать, чтобы оптимизировать сервис. Дело не в том, чтобы ожидать результатов в виде увеличения продаж и органического трафика, если у вас нет соответствующих ресурсов и компетенций для технического SEO.

В большом агентстве эта область является отдельной командой. В него войдут специалисты по внутренним ссылкам, контенту, пользовательскому интерфейсу (т.е. удобный для пользователя) и контенту. Подход к оптимизации очень важен как бесконечный процесс. Если вы ведете бизнес B2C, который работает в основном локально, и на вашем веб-сайте, куда вы приглашаете потенциального клиента, есть не более дюжины, несколько десятков подстраниц, то, конечно, у вас будет меньше работы, и, вероятно, через несколько месяцев или недель интенсивной деятельности вы обнаружите, что сегодня ваш сервис оптимизирован на 90%. Однако, если вы управляете интернет-магазином с тысячами товаров, десятками категорий или тематической совокупностью, такой как механизм сравнения, то настройте себя на очень длительный и практически бесконечный процесс.

При выборе партнера в этой области, ориентируйтесь на инициативу, опыт и возможности обработки. Подумайте, гарантирует ли команда, которую вы намереваетесь поручить такому важному процессу, все, что я описал выше, плюс то, что это будет с вашим бизнесом, когда он начнет расти. Сможет ли команда технических SEO-специалистов справиться, когда вашему бизнесу придется выйти за пределы страны? Стоит задуматься и выбрать партнера, который гарантирует преемственность и безопасность.

Компетенция № 6 - Сильная команда внедрения ИТ

Когда вы создаете высококачественный контент и продуманную стратегию коммуникации и распространения контента, вам понадобится команда, которая выполнит и выполнит все рекомендации. Специалист, который сможет эффективно и красиво оформить графику, превратится в семантический код, который можно будет модифицировать в будущем.

Обычно такие компетенции, из-за высоких почасовых ставок опытных специалистов и их дефицита на рынке, передаются на аутсорсинг. Однако стоит взглянуть на рынок агентств, которые имеют быстрый доступ к таким компетенциям, выступая как часть большего целого. Клиенты PromoTraffic могут легко получить доступ ко всем компетенциям PromoHolding, частью которых мы являемся. Это большая ценность для клиента, у которого есть все, что ему нужно для достижения успеха (в Интернете и за его пределами) под одной крышей.

Компетенция № 7 - Своевременное и гибкое обслуживание клиентов

Честно говоря, я думаю, что если это не самая важная компетенция, это, безусловно, одна из самых важных. Я уже видел клиентов, которые сменили агентство не из-за неудовлетворительных результатов, а из-за плохой связи между агентством и клиентом, отсутствия прозрачной отчетности, постоянного невыполнения сроков и отсутствия приверженности борьбе за влияние бизнеса на клиента. Клиент очень часто может простить отсутствие предполагаемых результатов работы, если он убежден, что на другой стороне есть люди, которые сделали все для их достижения.

Команда в настоящее время работает над реализацией ваших проектов в агентстве, несомненно, делает все, чтобы сделать вас счастливыми? Они спрашивают об этом? Они точно знают, каковы ваши бизнес-цели? Почему вы пришли в агентство? Они рассматривают бюджеты, которые вы вкладываете, как свои собственные, и не боятся признать ошибку, останавливая кампанию, пока вы ее не найдете и не исправите? Я рекомендую вам подумать над этим, задать себе эти вопросы и честно ответить на них. Если ответы на них отрицательные, то серьезно подумайте, правильно ли вовлечены те, кто отвечает за ваш бизнес в Интернете (и часто также за его и ваше будущее).

Компетенция № 8 - Специалисты по социальным медиа и почтовому маркетингу

Название этой записи говорит о компетенции агентства SEO. Почему же тогда мы говорим о теме компетенций в сфере социальных сетей или маркетинга по электронной почте? Разве это не домен другого типа агентства? Ответ - НЕТ. Почему? Потому что сегодняшний SEO больше не отделен от остальной маркетинговой деятельности и имеет дело с различными этапами покупок и стилями общения. Сегодня просто нет эффективного SEO без поддержки органических и платных действий в социальных сетях или общения по электронной почте с клиентами. Я попытаюсь объяснить эту зависимость на примере. Предположим, у вас есть интернет-магазин с кроссовками. Теоретически, если присмотреться, ваш лучший клиент - это тот, кто бегал в течение нескольких сезонов, ему более 30 лет (он будет покупать более дорогую обувь, чем младший), житель большого города, конечно же, мужчина (они тратят гораздо больше на кроссовки, чем женщина) и просто хочет купить обувь, которая позволит ему заниматься своим любимым видом спорта. Достичь такого потенциального клиента, когда он уже находится на стадии покупки, очень дорого. В ситуации, когда такой пользователь вводит в Google определенную модель обуви с надписью «магазин», он часто выскакивает 4 полнотекстовых текстовых объявления Google Adwords, дополнительные результаты PLA и обычные результаты.

Цена за клик AdWords не самая низкая, и мы конкурируем с очень большим количеством магазинов. Конечно, немногие магазины могут позволить себе связаться с потенциальным клиентом с помощью сообщения на этапе, когда у него уже есть деньги в руке, и он хочет купить товар. Однако стоит принять во внимание другие этапы покупок, такие как интерес, рассмотрение или сравнение. Маркетинг в социальных сетях и электронная почта будут особенно эффективны на интересующей стадии и укрепят лояльность после покупки или в случае закрытия продажи, когда конверсия не состоялась.

Сама поисковая система вторична. Чтобы быть эффективным, должен быть некоторый спрос, необходимость. Маркетинг в социальных сетях и электронной почте, и особенно автоматизация маркетинга, способны работать до того, как это произойдет, и, таким образом, идеально вписываются в поведение и потребности пользователя даже до того, как он или она приходит к тому, что это подходящий момент для покупая обувь! Требовать от агентства SEO планирования и реализации маркетинговой стратегии, которая также использует другие каналы для связи с потенциальным клиентом. Если агентство сопротивляется, оно объясняет, что его специализация другая, это хорошо, но помните, что нет возможности использовать весь потенциал продаж в Интернете, и вы заинтересованы в этом.

Компетенция № 9 - Ресурсы для оптимизации конверсии

Ваш магазин уже продается, на вашем сайте есть микроконверсии в виде загрузок рекламных материалов, а потенциальные клиенты отправляют запросы на расценки? Отлично! Это означает, что, вероятно, все 8 компетенций, которые я описал ранее, работают по-своему, и вы можете увидеть результаты. Вы уверены, что используете потенциал бюджетов, на которые вы инвестируете 100%? Вы уверены, что мероприятия, осуществляемые вокруг вашего бизнеса, действительно хорошо продуманы? Не могли бы вы предоставить пользователю еще большую ценность, это невозможно?

Ответы на эти вопросы должны быть предоставлены в первую очередь командой, ответственной за оптимизацию конверсии, которая ищет возможности для достижения лучших результатов без создания дополнительных затрат и трафика. Задача для многих веб-сайтов не состоит в том, чтобы генерировать больше трафика и появляться в поисковой системе для последующих ключевых слов. Этот шаг сегодня велик. Однако большой не всегда значит хороший. Почему? Предположим, у вас есть 100 000 органических сессий в месяц. Что если 80% этих сеансов имеют показатель отказов 90%? Это движение хорошо для вас, ценно? Наверное, нет.

Роль команды, отвечающей за оптимизацию и аналитику конверсии, - это, прежде всего, забота о данных, их правильности, интерпретации, планировании тестов, реализации, последующих интерпретациях и так далее и тому подобное. Процесс, однако, стоит усилий, потому что он действительно может творить чудеса. Нет ничего лучше, чем убедить себя на основе исследования отслеживания кликов, что раздел, который вы создаете на главной странице, их вообще не интересует и не побуждает вас нажимать (я пишу с вскрытия :)). Мне нравится смотреть на результаты A / B-тестов, когда выясняется, что изменение CTA, цвета кнопки или того и другого может привести к увеличению конверсии на несколько сотен процентов. Может быть, это не сила, когда сайт имеет несколько тысяч сеансов в месяц, но когда есть несколько десятков сеансов, несколько сотен действительно большие деньги, которые они используют каждый день, потому что ваш сервис или магазин не используют свой потенциал.

Компетенции веб-аналитики и оптимизации конверсии в настоящее время являются наиболее динамично развивающимися из всех 9 упомянутых здесь. Большинство маркетологов страдают от недостатка данных или низкого качества данных, из-за которых сложно принимать деловые решения. В агентстве SEO, которое вы решите сотрудничать, спросите и найдите перечисленные компетенции, и вы будете использовать потенциал своего бизнеса.

суммирование

Я надеюсь, что эта длинная статья поможет вам достичь ваших бизнес-целей в результате эффективной и современной маркетинговой стратегии в Интернете, которая является сердцем SEO. SEO не умер и никогда не умрет. Это изменится, и рынок выживет, что не поспевает за изменяющимися привычками, технологиями и стандартами в Интернете, но попытается их обогнать. Я настоятельно рекомендую вам обсудить - я буду рад узнать ваше мнение. Я надеюсь, что это были хорошо потраченные 15 минут вашего времени, которые заставят вас задуматься.

Похожие

Комментарии